دعم العملاء عبر الدردشة المباشرة
تم تجميع سياسة الخصوصية هذه لتقديم خدمة أفضل لأولئك الذين يشعرون بالقلق إزاء كيفية استخدام "معلوماتهم الشخصية المحددة للهوية" (PII) عبر الإنترنت. معلومات تحديد الهوية الشخصية (PII)، كما هو موضح في قانون الخصوصية الأمريكي وأمن المعلومات، هي معلومات يمكن استخدامها بمفردها أو مع معلومات أخرى لتحديد هوية شخص واحد أو الاتصال به أو تحديد موقعه، أو لتحديد هوية فرد في سياق معين. يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية للحصول على فهم واضح لكيفية جمعنا أو استخدامنا أو حمايتنا أو تعاملنا مع معلوماتك الشخصية المحددة للهوية وفقًا لموقعنا الإلكتروني.
ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون مدونتنا أو موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا؟
عند الطلب أو التسجيل في موقعنا، وحسب الاقتضاء، قد يُطلب منك إدخال اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو تفاصيل أخرى لمساعدتك في تجربتك.
متى نجمع المعلومات؟
نحن نجمع المعلومات منك عند التسجيل في موقعنا، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في رسالة إخبارية، أو الرد على استبيان، أو ملء نموذج، أو إدخال معلومات في موقعنا.
كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في رسالتنا الإخبارية، أو الرد على استبيان أو تواصل تسويقي، أو تصفح الموقع الإلكتروني، أو استخدام ميزات أخرى معينة في الموقع بالطرق التالية:
- لتمكيننا من خدمتك بشكل أفضل في الرد على طلبات خدمة العملاء الخاصة بك.
- لطلب تقييمات ومراجعات للخدمات أو المنتجات
- للمتابعة معهم بعد المراسلات (الدردشة المباشرة أو رسائل البريد الإلكتروني أو الاستفسارات الهاتفية)
كيف نحمي معلوماتك؟
توجد معلوماتك الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، ويطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة/الائتمانية التي تقدمها عبر تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL).
نحن نطبق مجموعة متنوعة من الإجراءات الأمنية عندما يقدم المستخدم طلبًا للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية.
يتم معالجة جميع المعاملات من خلال مزود بوابة دفع ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا.
هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط ("الكوكيز")؟
نحن لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض التتبع.
يمكنك اختيار أن ينبهك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف الارتباط. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. نظرًا لاختلاف كل متصفح قليلاً، يرجى مراجعة قائمة المساعدة في متصفحك لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك.
إذا قمت بإيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تعمل بعض الميزات التي تجعل تجربتك على الموقع أكثر كفاءة بشكل صحيح. تلك الميزات التي تجعل تجربتك على الموقع أكثر كفاءة وقد لا تعمل بشكل صحيح.
الكشف للغير
نحن لا ندرج أو نقدم منتجات أو خدمات طرف ثالث على موقعنا الإلكتروني.
جوجل
يمكن تلخيص متطلبات جوجل للإعلان في مبادئ جوجل للإعلان. وهي موجودة لتوفير تجربة إيجابية للمستخدمين. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
نحن نستخدم إعلانات Google AdSense على موقعنا الإلكتروني.
تستخدم جوجل، بصفتها بائعًا تابعًا لجهة خارجية، ملفات تعريف الارتباط لعرض الإعلانات على موقعنا. يتيح استخدام جوجل لملف تعريف الارتباط DART عرض الإعلانات لمستخدمينا بناءً على الزيارات السابقة لموقعنا ومواقع أخرى على الإنترنت. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في استخدام ملف تعريف الارتباط DART من خلال زيارة سياسة الخصوصية الخاصة بشبكة إعلانات جوجل وشبكة المحتوى.
لقد قمنا بتطبيق ما يلي:
- تقارير انطباعات شبكة Google الإعلانية
- التقارير الديموغرافية وتقارير الاهتمامات
نحن، جنبًا إلى جنب مع بائعي الطرف الثالث مثل جوجل، نستخدم ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول (مثل ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics) وملفات تعريف الارتباط للطرف الثالث (مثل ملف تعريف الارتباط DoubleClick) أو معرفات الطرف الثالث الأخرى معًا لتجميع البيانات المتعلقة بتفاعلات المستخدم مع مرات ظهور الإعلانات ووظائف خدمة الإعلانات الأخرى فيما يتعلق بموقعنا الإلكتروني.
إلغاء الاشتراك:
يمكن للمستخدمين تعيين تفضيلات لكيفية إعلان جوجل لهم باستخدام صفحة إعدادات إعلانات جوجل. بدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق زيارة صفحة إلغاء الاشتراك في مبادرة الإعلانات الشبكية أو باستخدام إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
قانون حماية الخصوصية عبر الإنترنت في كاليفورنيا (CalOPPA)
CalOPPA هو أول قانون ولاية في الأمة يتطلب من المواقع التجارية والخدمات عبر الإنترنت نشر سياسة خصوصية. يمتد نطاق القانون إلى ما هو أبعد من كاليفورنيا ليتطلب من أي شخص أو شركة في الولايات المتحدة (وربما العالم) تدير مواقع ويب تجمع معلومات تحديد الهوية الشخصية من المستهلكين في كاليفورنيا نشر سياسة خصوصية واضحة على موقعها الإلكتروني تحدد بالضبط المعلومات التي يتم جمعها والأفراد أو الشركات التي تتم مشاركة المعلومات معها. - انظر المزيد على: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
وفقًا لـ CalOPPA، نوافق على ما يلي:
يمكن للمستخدمين زيارة موقعنا بشكل مجهول. بمجرد إنشاء سياسة الخصوصية هذه، سنضيف رابطًا إليها على صفحتنا الرئيسية أو كحد أدنى، على أول صفحة مهمة بعد الدخول إلى موقعنا. يتضمن رابط سياسة الخصوصية الخاصة بنا كلمة "الخصوصية" ويمكن العثور عليه بسهولة في الصفحة المحددة أعلاه.
سيتم إخطارك بأي تغييرات في سياسة الخصوصية:
- على صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا
يمكنك تغيير معلوماتك الشخصية:
- عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك
كيف يتعامل موقعنا مع إشارات "عدم التتبع"؟
نحن نحترم إشارات "عدم التتبع" ولا نقوم بتتبع، أو زرع ملفات تعريف الارتباط، أو استخدام الإعلانات عندما تكون آلية "عدم التتبع" (DNT) في المتصفح مفعلة.
هل يسمح موقعنا بتتبع السلوك من قبل طرف ثالث؟
من المهم أيضًا ملاحظة أننا نسمح بتتبع السلوك من قبل طرف ثالث.
قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)
عندما يتعلق الأمر بجمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا، فإن قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) يمنح الآباء التحكم. تقوم لجنة التجارة الفيدرالية، وهي وكالة حماية المستهلك في الولايات المتحدة، بفرض قاعدة COPPA، التي تحدد ما يجب على مشغلي المواقع الإلكترونية والخدمات عبر الإنترنت فعله لحماية خصوصية الأطفال وسلامتهم عبر الإنترنت.
نحن لا نستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا بشكل خاص. هل نسمح لأطراف ثالثة، بما في ذلك شبكات الإعلانات أو المكونات الإضافية، بجمع معلومات تحديد الهوية الشخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا؟
ممارسات المعلومات العادلة
تشكل مبادئ ممارسات المعلومات العادلة العمود الفقري لقانون الخصوصية في الولايات المتحدة، وقد لعبت المفاهيم التي تتضمنها دورًا مهمًا في تطوير قوانين حماية البيانات حول العالم. إن فهم مبادئ ممارسات المعلومات العادلة وكيفية تنفيذها أمر بالغ الأهمية للامتثال لمختلف قوانين الخصوصية التي تحمي المعلومات الشخصية.
من أجل التوافق مع ممارسات المعلومات العادلة، سنتخذ الإجراءات الاستجابية التالية في حالة حدوث خرق للبيانات:
سنقوم بإعلامك عبر البريد الإلكتروني
- في غضون 7 أيام عمل
نحن نوافق أيضًا على مبدأ الإنصاف الفردي الذي يتطلب أن يكون للأفراد الحق في متابعة حقوق قابلة للتنفيذ قانونًا ضد جامعي البيانات ومعالجيها الذين يفشلون في الالتزام بالقانون. لا يتطلب هذا المبدأ فقط أن يكون للأفراد حقوق قابلة للتنفيذ ضد مستخدمي البيانات، بل يتطلب أيضًا أن يكون للأفراد اللجوء إلى المحاكم أو الوكالات الحكومية للتحقيق و/أو مقاضاة عدم الامتثال من قبل معالجي البيانات.
قانون CAN SPAM
قانون CAN-SPAM هو قانون يحدد قواعد البريد الإلكتروني التجاري، ويضع متطلبات للرسائل التجارية، ويمنح المستلمين الحق في إيقاف إرسال رسائل البريد الإلكتروني إليهم، ويحدد عقوبات صارمة للمخالفات.
نحن نجمع عنوان بريدك الإلكتروني من أجل:
- إرسال المعلومات، والرد على الاستفسارات، و/أو الطلبات أو الأسئلة الأخرى
- معالجة الطلبات وإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بالطلبات.
- إرسال معلومات إضافية إليك تتعلق بمنتجك و/أو خدمتك
- التسويق لقائمتنا البريدية أو الاستمرار في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى عملائنا بعد حدوث المعاملة الأصلية.
للتوافق مع CANSPAM، نوافق على ما يلي:
- عدم استخدام مواضيع أو عناوين بريد إلكتروني كاذبة أو مضللة.
- تحديد الرسالة كإعلان بطريقة معقولة.
- تضمين العنوان الفعلي لعملنا أو مقر الموقع.
- مراقبة خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية للتحقق من الامتثال، إذا تم استخدام واحدة.
- تلبية طلبات إلغاء الاشتراك/إلغاء الاشتراك بسرعة.
- السماح للمستخدمين بإلغاء الاشتراك باستخدام الرابط الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني.
إذا كنت ترغب في أي وقت في إلغاء الاشتراك من تلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على
- اتبع التعليمات الموجودة في أسفل كل بريد إلكتروني، وسنقوم بإزالتك على الفور من جميع المراسلات.
الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام المعلومات أدناه.
novashinesmile.com
3806 Mojave Court
Columbia, MO 65202
United States
business@novashinesmile.com

